崗位職責(zé)：

1）根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案。

2）對于超出權(quán)限的客戶問題，及時(shí)升級

3）跟進(jìn)問題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果

4）處理客戶投訴，安撫客戶情緒

任職要求：

1）中專及以上學(xué)歷；

2）熟練辦公軟件，打字速度 40字/分鐘以上；

3）普通話標(biāo)準(zhǔn)、抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰；

【工作內(nèi)容】拼多多官網(wǎng)在線客服，偏打字，負(fù)責(zé)消費(fèi)者的問題解答和投訴問題反饋等；

【工作時(shí)間】早班：8：00-17：00 晚班：14：00-23：00

每周自主選擇一個(gè)班次，每周休息一天，最終以管理排班為準(zhǔn)；

【崗位薪資】首月：3700元，次月開始2260+240補(bǔ)貼+kpi，平均綜合薪資4500-6000；20號發(fā)上月薪資

培訓(xùn)期：7個(gè)工作日，70元/天

轉(zhuǎn)正后交五險(xiǎn)

提供免費(fèi)住宿，水電平攤，距離公司步行15-20分鐘；

面試時(shí)間9-12點(diǎn)，1:30-5:30周一到周六面試