崗位職責(zé):
1、處理全球區(qū)域客戶技術(shù)服務(wù)和解決方案制定,保證公司戰(zhàn)略和運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成;
2、售前和售中過程中客戶技術(shù)詢問相關(guān)問題及時和充分的解決;
3、建立產(chǎn)品系列數(shù)據(jù)庫建立,收集產(chǎn)品相關(guān)參數(shù)和信息;
4、制作產(chǎn)品系列產(chǎn)品路線圖及產(chǎn)品壽命,為客戶提供技術(shù)進(jìn)化方案;
5、建立各客戶技術(shù)服務(wù)檔案,標(biāo)準(zhǔn)化所有客戶服務(wù)內(nèi)容;
6、跨部門的同基地技術(shù)、研發(fā)部門及其它第三方溝通,確保對外窗口統(tǒng)一及信息時效性;
7、了解競爭對手產(chǎn)品信息動態(tài)、技術(shù)方案和研發(fā)方向;
8、客戶售后案例跟蹤和分析,更新和管理對外質(zhì)保和保險方案; 其他甲方安排工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、結(jié)構(gòu)、土木、力學(xué)、材料、流體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,接受應(yīng)屆生;
2、熟悉并能快速掌握各種軟件,例如:office,AutoCAD,SolidWorks,SAP2000,Mathcad等,具有優(yōu)良的英語讀寫能力,口語優(yōu)秀者優(yōu)先,具備一定的編程能力者優(yōu)先。
3、可接受偶爾出差。
職位福利:五險一金、帶薪年假、彈性工作、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、周末雙休