崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽;
2. 受理、跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求勝、建議以及各類申請(qǐng)
3. 業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
4.收集業(yè)戶信息、需求,及時(shí)上報(bào);
5。上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1.儀表:形象好,親和力強(qiáng),待人親切和善;
2.語(yǔ)言:普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.性格:積極、樂觀、開朗、果敢、穩(wěn)重;
4.學(xué)歷:大專及以上;
5.具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,并且能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
職位福利:入職即買五險(xiǎn)、年底13薪、高溫補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼、節(jié)日福利