崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)后期物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理以保證項(xiàng)目的日常工作正常運(yùn)作, 提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
2、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的重大投訴使業(yè)戶(hù)的問(wèn)題盡快得到解決,確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升業(yè)戶(hù)對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)同度;
3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行溝通,維護(hù)與業(yè)主之間的良好關(guān)系,保證樹(shù)立公司良好的形象;
4、負(fù)責(zé)對(duì)管家進(jìn)行培訓(xùn)并管理,負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的帶導(dǎo)與培訓(xùn)計(jì)劃, 提升管家業(yè)務(wù)水平;
任職要求:
1、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者3年以上優(yōu)先考慮;
2、熟悉物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī);
3、 良好的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
晉升通道:
管家負(fù)責(zé)人-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人-片區(qū)負(fù)責(zé)人-城市負(fù)責(zé)人