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酒店前廳經(jīng)理

8000-9000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招10人
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職位描述

包吃免費工裝
崗位職責:
1、負責客服團隊成員(中文、英文)招聘、培訓、績效考核溝通及排班管理2、監(jiān)督客服渠道(電話、郵件、在線聊天)的客戶溝通質(zhì)里，確保符合SLA 服務標準3、直接處理復雜客訴及升級問題，確?？焖俳鉀Q，應對突發(fā)緊急事件(如超售、系統(tǒng)故障)，及時向相關方同步信息并制定應急方案
4、協(xié)調(diào)合作酒店處理預訂差異、支付問題及政策更新等事務。
5、營造積極的工作氛圍，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部矛盾，提升員工凝聚力。
6、及時響應及總結(jié)客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務流程以提高滿意度。
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工作地點

商務內(nèi)環(huán)路

入職公司信息

  • 入職公司: 慧眼自動化科技（廣州）有限公司
  • 公司地址: 廣東省廣州市南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)市南大道69號南沙汽車mall自編2棟慧眼自動化科技(廣州)有限公司232
  • 公司人數(shù): 300-499人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

史女士/人事總監(jiān)

昨日活躍
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河南晨智人力資源管理有限公司
河南晨智人力資源管理有限公司辦公室地址位于國家服務業(yè)綜合改革試點城市，以新鄭國際機場為中心的鄭州，河南自貿(mào)試驗區(qū)鄭州片區(qū)（鄭東）壽豐街50號9層908號，于2007年11月20日在鄭州市工商行政管理局自貿(mào)區(qū)服務中心注冊成立，注冊資本為100萬元，在公司發(fā)展壯大的12年里，我們始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務，我公司主要經(jīng)營人力資源管理；企業(yè)管理咨詢；職業(yè)中介服務；會議及展覽展示服務；普通貨物裝卸搬運服務；保潔服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)廣告業(yè)務；銷售：電子產(chǎn)品、機電設備。
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