1、依據(jù)相關(guān)國(guó)家和當(dāng)?shù)啬J搅鞒痰葋?lái)幫助客戶準(zhǔn)備交車過(guò)程;
2、為客戶提供車款交付的多種選擇,并給客戶提供合理建議;
3、為客戶解答交付過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,如:補(bǔ)貼政策、上牌資質(zhì)等;
4、協(xié)助客戶辦理國(guó)家要求的購(gòu)車流程,處理顧客現(xiàn)場(chǎng)需求,如現(xiàn)場(chǎng)辦理保險(xiǎn)手續(xù),牌照手續(xù);聯(lián)系金融公司客戶經(jīng)理,辦理金融業(yè)務(wù);
5、及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮,提出反饋和解決方案;
6、將客戶意見(jiàn)反饋給公司的市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),以完善交車體驗(yàn)。
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