任職資格:
1 、負(fù)責(zé)公司海外客戶對(duì)于產(chǎn)品售前技術(shù)咨詢和解答,包括但不限于在線(Skype,whatsapp,facebook等)技術(shù)支持,電話技術(shù)支持,郵件技術(shù)支持,線下技術(shù)支持等;
2 、與銷(xiāo)售保持及時(shí)、良好溝通,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)解決海外客戶的售前技術(shù)問(wèn)題 ;
3 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品遠(yuǎn)程安裝、調(diào)試和產(chǎn)品質(zhì)量異常問(wèn)題的及時(shí)解決;
4 、負(fù)責(zé)為海外客戶提供維修培訓(xùn),編寫(xiě)優(yōu)化相關(guān)維修手冊(cè)、課件等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程,電子通信等相關(guān)理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、具有3年以上計(jì)算機(jī)軟硬件海外客戶售前售后支持經(jīng)驗(yàn),有同行POS海外售前經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、英語(yǔ)CET-6及以上,具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力,英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言;
4、較強(qiáng)的溝通能力,積極上進(jìn),熱情耐心,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
5、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)出差安排。
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1、5天8小時(shí) (09:00-12:00,13:30-18:30);
2、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;
3、每月生日會(huì)、小零食、團(tuán)建、年度旅游、年度體檢、年終獎(jiǎng)等;
4、年假,婚假、產(chǎn)假、喪假、法定節(jié)假以及其它節(jié)日按國(guó)家法定規(guī)定享有;
5、職業(yè)發(fā)展:公司為員工提供廣闊、自由、公開(kāi)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),鼓勵(lì)并協(xié)助員工在企業(yè)內(nèi)得到自我的全面發(fā)展。