1、根據(jù)公司客戶體系要求，建立和維護管理區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系；
2、負責客戶資料登記、整理、歸檔等工作；
3、對任何來電咨詢、報修、投訴等情況做到有記錄可查，將工作分配到相關(guān)部門并跟進反饋工作進展與結(jié)果；
4、負責接待客戶、處理客戶投訴、回訪及客戶意見征詢工作；
5、完成日常服務(wù)工作的相關(guān)記錄，做到有據(jù)可查，同時做好統(tǒng)計；
6、熟練掌握本物業(yè)的特點、業(yè)態(tài)等情況，能隨時給客戶提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)；
7、負責公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好，環(huán)境衛(wèi)生的清潔巡查工作；
8、接管新項目會涉及新項目的前介、接管驗收及集中交付提供品質(zhì)各專業(yè)支持。