更新于 1月8日

客服經(jīng)理(奔馳-客戶權(quán)益官)

1萬-1.5萬
  • 濰坊濰城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服
任職資格
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、形象良好,氣質(zhì)佳
工作經(jīng)驗(yàn)
1、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(銷售/售后經(jīng)驗(yàn))
2、2年以上客戶投訴/客戶權(quán)益相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)/管理層工作經(jīng)驗(yàn)
技能要求:
1、基礎(chǔ)的行業(yè)法規(guī)知識(shí)如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,汽車三包法,)產(chǎn)品質(zhì)量法等客戶服務(wù)/投訴處理工作流程媒體接待/溝通/對(duì)接技能
2、客戶信息系統(tǒng)與辦公軟件的操作能力
3、持有駕照

入職繳納五險(xiǎn)一金,中午免費(fèi)食堂

工作地點(diǎn)

濰坊中升之星奔馳4S店(西環(huán)路)

職位發(fā)布者

王偉海/人事行政經(jīng)理

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濰坊恒潤(rùn)汽車銷售服務(wù)有限公司
濰坊恒潤(rùn)汽車銷售服務(wù)有限公司是集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)于一體的奔馳商務(wù)4S店。濰坊恒潤(rùn)汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于中升(大連)集團(tuán)有限,成立于2011年9月8日,公司位于:奎文區(qū)濰州路與鳳凰大街交叉口南100米路東,是經(jīng)福建奔馳授權(quán)的奔馳商務(wù)4S銷售服務(wù)中心。主要經(jīng)營(yíng)奔馳V-Class、新威霆、凌特和奔馳房車。中升集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一。集團(tuán)擁有廣泛的全國(guó)性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò),覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市。專注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯及奧迪等豪華汽車品牌,以及豐田、日產(chǎn)及本田等中高檔汽車品牌。集團(tuán)一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營(yíng)模式,于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售,以及售后產(chǎn)品及服務(wù),包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù),以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。
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