崗位職責:1.結(jié)合呼叫中心運營,搭建相關(guān)數(shù)據(jù)指標和監(jiān)控報表;2.對數(shù)據(jù)敏感,能夠挖掘并深入分析業(yè)務(wù)運營的問題,給出業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品改進的優(yōu)化建議;3.善于溝通,與各業(yè)務(wù)團隊合作,并能提供對重點業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析報告。4.領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:1.統(tǒng)計.數(shù)學.財務(wù)等專業(yè)大專及以上學歷,有呼叫中心數(shù)據(jù)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;2.精通excel表格的數(shù)據(jù)處理技巧.數(shù)據(jù)透析等,善于運用圖表有效表達分析觀點;3.對數(shù)據(jù)敏感,有較好的邏輯思維能力;4.工作嚴謹.具備良好的抗壓能力.溝通能力和團隊精神