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更新于 12月12日
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電話客服主管

7千-1.3萬
  • 淮北杜集區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服項目管理經(jīng)驗團隊管理經(jīng)驗
目前空缺運營經(jīng)理1名、項目主管1名。薪資待遇面談。年前能到崗優(yōu)先
DD平臺乘客熱線項目
入職繳納五險一金、月休6-8天、薪資7-12K
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

安徽省淮北市杜集區(qū)梧桐中路19號

職位發(fā)布者

王卓/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo宿州和君縱達數(shù)據(jù)科技有限公司
公司總部位于上海，擁有北京、昆山、合肥、杭州、廣州5個分公司，并在北京、合肥、昆山、寧夏、宿州、佛山設(shè)有運營基地?，F(xiàn)有辦公總面近62000平米，員工人數(shù)已達6000余人。公司由資深從業(yè)人員創(chuàng)辦，以用戶運營為中心，為各類金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶提供全媒體客服、全媒體營銷、金融后臺運營（信審、催收）等一站式服務(wù)。合作客戶領(lǐng)域廣泛分布于通信運營、保險、互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺、共享約車出行平臺、電子商務(wù)平臺及各類金融企業(yè)。歡迎各位加入我們的團隊，我們將提供您具有行業(yè)競爭力薪資及多種崗位、專業(yè)培訓(xùn)，以及廣闊的發(fā)展晉升空間。加入和君縱達，你將擁有廣闊的平臺，不平凡的未來！
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