職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班客服經(jīng)驗
崗位職責:
1. 負責新老客戶回訪工作；
2. 負責客戶咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作；
3. 妥善解決一般客戶投訴，并做好相應的系統(tǒng)記錄；
4. 負責對客戶反饋的意見進行記錄、分類和整理；
5.后面在服務時可以簡單說一下會員升級情況。
工作時間: 早九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
1. 負責新老客戶回訪工作；
2. 負責客戶咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作；
3. 妥善解決一般客戶投訴，并做好相應的系統(tǒng)記錄；
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5.后面在服務時可以簡單說一下會員升級情況。
工作時間: 早九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息
工作地點
武漢市-洪山區(qū)-南湖大道46號f2棟1502
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