任職資格：
一、基本要求：
敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；能吃苦耐勞，勤奮務(wù)實，積極主動；具有優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神，擁有高度的執(zhí)行力；能承受較強(qiáng)的工作壓力，穩(wěn)定性強(qiáng)；立志長期從事外貿(mào)行業(yè)。


二、學(xué)歷專業(yè)要求：
?？埔陨蠈W(xué)歷，英語教育、國際貿(mào)易、市場營銷及相關(guān)專業(yè)。


三、專業(yè)素質(zhì)要求：
1、英語6級，能夠快速熟練地書寫商務(wù)英文信函，口語良好；
2、精通外貿(mào)流程，能夠掌握從客戶開發(fā)到客戶收貨的整體流程。
3、熟知對外貿(mào)易規(guī)章、政策；報關(guān)、貨運(yùn)、保險、檢驗等手續(xù)；
4、熟悉各國風(fēng)土人情；


四、崗位職責(zé)：
1、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自客戶的咨詢和反饋，含郵件和即時通訊；
2、維護(hù)公司已成交客戶；
3、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升計劃；
4、承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時完成；
5、平臺及多途徑推廣；
6、客戶應(yīng)對：售前、售中、售后的客戶服務(wù)


五、補(bǔ)充說明：
1、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件，主要是從事外貿(mào)老客維護(hù)跟進(jìn)。英語六級，讀寫能力佳，能夠處理常規(guī)英語郵件；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
3、工作積極主動，具有高度服務(wù)意識，有極強(qiáng)的耐心和高度責(zé)任心、上進(jìn)心；
4、有上進(jìn)心，對職業(yè)生涯規(guī)劃有明確目標(biāo)；有耐心，責(zé)任心，喜歡英語的文職類工作。
5、思維靈活，能夠處理好客戶問題，優(yōu)秀者可以放松為大專學(xué)歷；
6、電商行業(yè)因時差原因，主要以線上為主。


六、薪酬福利：
無責(zé)底薪 + 五險 + 全勤獎 + 績效獎金 + 年終獎
我們提供的福利：
1.行業(yè)內(nèi)充滿競爭力的薪酬
2.系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，幫助你了解一整套的產(chǎn)品知識和銷售技巧
3.完善的晉升通道和員工職業(yè)規(guī)劃
4.中秋春節(jié)400-600元不等過節(jié)費(fèi)
5.員工休息室

有客戶維護(hù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮


職位福利：五險、周末雙休、全勤獎、節(jié)日福利、員工休息室、項目獎金