我們的工作內(nèi)容: 1.用戶服務: ① 添加用戶微信,提醒學員按時上課并完成課后任務 ② 定期為學員開展一對一或一對多的課后輔導工作 ③ 定期跟家長進行電話反饋并解答其問題及需求 ④ 定期開展老帶新以及召回項目等運營活動;系統(tǒng)班定期開展考級服務及寒暑假擴科 2.課程銷售: 用戶體驗課程及產(chǎn)品服務后,通過社群運營和電話銷售促使用戶購買下一階段課程產(chǎn)品 3.特別提醒:無需自己找學生資源,主要和家長溝通的渠道是微信和電話,帶班中需要主動跟家長溝通,及時回復家長的消息,隨時解決家長的疑問,運營維護班級家長微信群,提高家長滿意度,為結(jié)課后續(xù)報率負責,帶有一定銷售屬性。