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更新于 1月6日
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舉報(bào)

門(mén)店駐店員（三方）(J11238)

7千-1萬(wàn)·13薪
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 三里屯
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

數(shù)碼店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客基本信息的收集、整理與錄入，確保顧客資料的準(zhǔn)確性與完整性，及時(shí)更新動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。主動(dòng)與顧客溝通互動(dòng)，通過(guò)電話、短信、微信等方式定期回訪，了解顧客需求，提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度；
2、配合執(zhí)行門(mén)店超級(jí)粉絲專屬活動(dòng)，如會(huì)員日活動(dòng)、生日福利、積分兌換等，促進(jìn)消費(fèi)頻次與金額增長(zhǎng)；
3、識(shí)別與篩選門(mén)店老顧客，建立老顧客檔案，記錄購(gòu)買(mǎi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣等關(guān)鍵信息，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供依據(jù)；
4、定期為老顧客提供個(gè)性化服務(wù)，如新品推薦、專屬折扣、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)等，增強(qiáng)老顧客粘性；
5、及時(shí)處理老顧客的投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，反饋處理結(jié)果，確保老顧客投訴解決；
6、協(xié)助中心完成門(mén)店各類活動(dòng)方案落地，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與門(mén)店實(shí)際情況提出合理化建議，在活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中協(xié)助完成如物料準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、人員協(xié)調(diào)等工作，確?；顒?dòng)按時(shí)順利開(kāi)展；
7、在門(mén)店活動(dòng)期間，引導(dǎo)顧客參與，解答顧客疑問(wèn)，監(jiān)控活動(dòng)效果，收集顧客反饋，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)活動(dòng)報(bào)告，為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供參考；
8、結(jié)合門(mén)店產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)；輸出符合門(mén)店特點(diǎn)的各類素材和文案等內(nèi)容；
9、結(jié)合門(mén)店宣傳管道，完善門(mén)店素材宣發(fā)渠道情況并跟進(jìn)流量數(shù)據(jù)，為門(mén)店提供額外的顧客來(lái)源.
任職要求:
1、性別不限，年齡18-30周歲；
2、大專及以上學(xué)歷，具有兩年及以上零售或終端管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行性強(qiáng)；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，數(shù)據(jù)處理能力；
5、熟練使用電腦及office軟件：PPT/Word/Excel等；
6、有圖形處理、攝影拍攝等技能經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

三里屯太古里

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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華碩是電腦與數(shù)位科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,致力于創(chuàng)新美學(xué),匠心獨(dú)運(yùn),堅(jiān)持品質(zhì),近乎苛求,努力為用戶打造一個(gè)愉悅、輕松、易用的數(shù)位生活體驗(yàn)。連續(xù)十二年入選美國(guó)商業(yè)周刊全球IT 100強(qiáng)；連續(xù)四年躋身《財(cái)富》500強(qiáng)，成為最年輕的500強(qiáng)企業(yè)之一；連續(xù)三年榮獲臺(tái)灣最有價(jià)值品牌；2017年，獲得全球?qū)I(yè)媒體與評(píng)鑒機(jī)構(gòu)共4511個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的肯定。華碩電腦始終堅(jiān)持科技、人文、公益的同步發(fā)展，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。創(chuàng)立30周年，依靠強(qiáng)大的科研制造行銷實(shí)力，華碩多條產(chǎn)品線名列世界前茅，目前已形成包括筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)、一體機(jī)、主板、顯卡、路由器、機(jī)器人、穿戴設(shè)備等在內(nèi)的完整產(chǎn)品線。2016年5月，華碩推出首款智能家庭助理機(jī)器人Zenbo，它能根據(jù)用戶的進(jìn)一步要求對(duì)匹配的智能家居進(jìn)行控制。同時(shí)，華碩還積極布局未來(lái)移動(dòng)云端時(shí)代，立志為世界創(chuàng)造無(wú)限可能。
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