濰坊兆和與濰坊吉泰是山東基泰集團2012年在濰坊投資建設(shè)的兩家汽車銷售服務(wù)有限公司，主營北京汽車、新能源汽車銷售。山東基泰集團公司是一家大型股份制企業(yè)。公司成立于2001年12月，經(jīng)過十年的不斷發(fā)展，到目前已成為一家集汽車銷售與維修、房地產(chǎn)開發(fā)與銷售、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、酒店商務(wù)賓館、實業(yè)投資與管理于一體的多元化、跨地區(qū)經(jīng)營的綜合性公司，公司總部占地面積300畝，注冊資金1.76億元，固定資產(chǎn)5億元，現(xiàn)有職工799人，下設(shè)18家分公司。通過對資產(chǎn)、人力資源的管理打造出區(qū)域性的綜合服務(wù)商，創(chuàng)造一個良好的品牌形象——基泰。公司理念：情滿基泰。公司宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每一位員工塑造成有用之才?；┚瘢河眯淖鋈耍\心做事，激情跨越，成就未來。基泰作風(fēng)：反應(yīng)敏捷，行動迅速。道德準則：寧可公司吃虧，不讓客人吃虧。寧可個人吃虧，不讓公司吃虧。發(fā)展信念：立足當前，著眼未來。成功要訣：和諧的團隊，規(guī)范的管理，熱情的服務(wù)，執(zhí)著的追求。生存意識：居安思危，自強不息。經(jīng)營理念：把顧客當朋友，視顧客為親人。質(zhì)量理念：注重細節(jié)，追求完美。管理定位：管理零缺陷，服務(wù)零距離。管理方針：高、嚴、細、實。高——高起點、高標準、高效率。嚴——嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律。細——細致的思想工作、細微的服務(wù)、細密的工作計劃和檢查。實——布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。管理要決：細節(jié)、細節(jié)、還是細節(jié)，檢查、檢查、還是檢查。管理程式：三環(huán)節(jié)：事前準備、事中督導(dǎo)、事后檢評。四服務(wù)：服務(wù)要熱情，服務(wù)要真誠，服務(wù)要到位，服務(wù)要全面。五相互：相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。六行為：對顧客要真誠，對企業(yè)要熱愛，對工作要執(zhí)著，對上級要忠誠，對下級要培養(yǎng)，對同事要幫助。