崗位職責(zé):?
1、配合銷售人員作售前技術(shù)咨詢,問(wèn)題定位,解決客戶問(wèn)題;
2、協(xié)助銷售為客戶提供售前技術(shù)方案(產(chǎn)品推介、方案編制),售后技術(shù)支持;
3、針對(duì)客戶要求,充分利用公司現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù),單獨(dú)或與研發(fā)部同事一起給客戶出具設(shè)計(jì)方案;
4、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù);
5、在參與研制項(xiàng)目研發(fā)中承擔(dān)產(chǎn)品驗(yàn)證,產(chǎn)品試驗(yàn),產(chǎn)品測(cè)試等角色,在項(xiàng)目過(guò)程中提供技術(shù)服務(wù);
6、協(xié)同運(yùn)營(yíng)部和銷售部同事,完成產(chǎn)品交付驗(yàn)收;
7、對(duì)客戶擬返修產(chǎn)品做出技術(shù)定位和判斷;
8、及時(shí)在內(nèi)部管理系統(tǒng)中完善售后技術(shù)支持工作進(jìn)度信息;
9、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品規(guī)范、試驗(yàn)大綱,并協(xié)同研發(fā)部和生產(chǎn)部執(zhí)行;
10、協(xié)助研發(fā)部完成新品研發(fā)驗(yàn)證計(jì)劃,并協(xié)助執(zhí)行;
11、及時(shí)完成項(xiàng)目問(wèn)題分析報(bào)告和解決辦法并上傳至 CRM 系統(tǒng);
12、經(jīng)培訓(xùn)后,可兼任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理。
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?任職資格:?1、電子,計(jì)算機(jī),通信,軟件工程或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷;?
2、在本行業(yè)任技術(shù)支持或研發(fā)工程師2年以上或其它行業(yè)類似產(chǎn)品技術(shù)支持3年以上;
3、熟悉x86,PowerPC、ARM(飛騰)、MIPS/LoongArch(龍芯)等處理器架構(gòu);
4、良好的中/英文表達(dá)能力;
5、能在壓力下獨(dú)立工作,具備高度責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
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具有以下能力的優(yōu)先錄?。?br>1、具有豐富的Linux系統(tǒng)的使用和調(diào)試經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的嵌入式計(jì)算機(jī)行業(yè)售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的文檔編制經(jīng)驗(yàn)。