崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)客戶服務(wù)工作,部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃的編制與執(zhí)行,交房問(wèn)題跟進(jìn)維修,耐壓性強(qiáng);
2.全面負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的客戶關(guān)系維護(hù)、物業(yè)費(fèi)收繳、維修服務(wù)、安全維護(hù)、保潔維護(hù)、綠化維護(hù),確保園區(qū)品質(zhì)不斷提升,確保業(yè)主滿意度不斷提升。
3.保持和提升業(yè)主滿意度,負(fù)責(zé)維護(hù)與所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道,保持良好的溝通,及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議,并持續(xù)滿足。
4.維護(hù)小區(qū)公共及業(yè)主戶內(nèi)房屋本體的完好,負(fù)責(zé)處理監(jiān)督所轄區(qū)域的報(bào)修及工程問(wèn)題追蹤處理;以保證房屋本體的增值保值。
5.保證各項(xiàng)收費(fèi)的按時(shí)收繳,具體負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)公共水、電費(fèi)用的核實(shí)與支付,確保各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率達(dá)到公司要求的指標(biāo)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上客服部管理經(jīng)驗(yàn),熟悉任職崗位各項(xiàng)工作及運(yùn)作流程,熟悉物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定;
2、熟練運(yùn)用辦公軟件,有一定的管理能力與良好的溝通能力,抗壓力強(qiáng),有良好 的職業(yè)道德與操守,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有物業(yè)管理員證書(shū)者優(yōu)先。
工作地址:
1、鄭州市高新區(qū)長(zhǎng)椿路與蓮花街交叉口“謙祥.萬(wàn)和城”
2、鄭州市惠濟(jì)區(qū)興隆鋪路與沙口路交叉口“謙祥興隆城”
3、鄭州市高新區(qū)石佛祥園
4、鄭州市高新區(qū)萬(wàn)華城瓏府
5、鄭州市高新區(qū)謙祥云棲
面試地址:惠濟(jì)區(qū)興隆鋪路與沙口路興隆城沁園物業(yè)中心4樓
職位福利:五險(xiǎn)、包住、定期體檢、餐補(bǔ)、年底雙薪、節(jié)日福利、采暖補(bǔ)貼