職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)電商店鋪線上與客戶溝通;
2.客戶退、換、修、運(yùn)費(fèi)、使用操作售后問(wèn)題及投訴的接待解答3.負(fù)責(zé)需退換產(chǎn)品的溝通及勸導(dǎo)及退換產(chǎn)品詳情信息及退換原因準(zhǔn)確的記錄及存檔4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品假故障排除及維修登記建單處理，
任職要求:售后后臺(tái)客服
1.18-33 歲，電商平臺(tái)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)一年以上 具有京東平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，靈活，需要對(duì)客溝通
3.有電銷、外呼經(jīng)驗(yàn)、呼入呼出經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間:上一休一，8:30-21:00，公司坐班
薪資待遇:底薪+績(jī)效綜合 5300-5800(底薪占比 60%，績(jī)效占比 40%，績(jī)效系數(shù)在1 浮動(dòng)，最高 1.3)每日餐補(bǔ) 65 元/頓。
入職即交五險(xiǎn)一金(15 號(hào)入職當(dāng)月繳納，15 號(hào)之后入職次月繳納)
薪資不打折(試用期前后的差別主要為是否有績(jī)效排名獎(jiǎng)金)
住宿(港北葉之屋)6人間 收費(fèi) 200/月 水電均攤 統(tǒng)一從工資劃走