一、崗位職責

1.安裝與維護

負責廣州市內(nèi)光纖寬帶、固話、電信電視等產(chǎn)品的安裝調(diào)試及故障排查。

保障網(wǎng)絡穩(wěn)定性，快速響應客戶報修需求。

2.智慧家庭服務

提供智能組網(wǎng)方案設計、室內(nèi)網(wǎng)絡優(yōu)化、WiFi覆蓋檢測等高附加值服務。

解答客戶技術(shù)問題，提升家庭場景數(shù)字化體驗。

3.協(xié)同營銷

挖掘客戶需求，隨銷寬帶升級套餐、智能設備（如路由器、監(jiān)控）等產(chǎn)品。

聯(lián)動客戶經(jīng)理拓展商機，完成區(qū)域業(yè)務指標。

二、任職要求

1.學歷：大專及以上（能力突出者可放寬），通信/計算機/電子類優(yōu)先。

2.技能：掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡布線、終端設備調(diào)試（如光貓、機頂盒）。熟練使用測速軟件、網(wǎng)絡診斷工具。

3.素質(zhì)：溝通力強，能清晰講解技術(shù)方案；服務意識佳，適應彈性工單調(diào)度；

自備電動車優(yōu)先。

三、薪酬福利

1.薪資結(jié)構(gòu)： 綜合月薪6k-12k+，頭部員工可達20k以上。

2.福利包：

（1）五險一金全額繳納 + 年度免費體檢

（2）高溫補貼+節(jié)日慰問+公司團建

（3）通過認證考核可晉升技術(shù)專家/片區(qū)主管