1、負(fù)責(zé)受理收樓及收樓后商戶(hù)在保修期內(nèi)的房屋報(bào)修事項(xiàng),及時(shí)跟蹤施工單位處理和回訪;
2、負(fù)責(zé)受理商戶(hù)及各部門(mén)反饋的各類(lèi)投訴與咨詢(xún),并跟進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度及完成情況,及時(shí)將處理結(jié)果回饋相關(guān)部門(mén);
3、負(fù)責(zé)每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域,了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、綠化植物的生長(zhǎng)情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況,建筑物的完損情況及保安值勤情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡樓、裝修巡查、驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)月度各項(xiàng)費(fèi)用的催收、通知發(fā)放及張貼、入戶(hù)催繳等;
6、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,掌握火警、盜竊等事故的應(yīng)急處理方法,并及時(shí)向部門(mén)主管和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)重大事項(xiàng);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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