崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理監(jiān)督工作,組織本部人員完成服務(wù)中心的日常事務(wù),社區(qū)文化及監(jiān)察工作。
2. 及時(shí)收集行業(yè)及業(yè)主(住戶(hù))動(dòng)態(tài)信息,制定年度工作計(jì)劃、措施,全面落實(shí)服務(wù)指標(biāo)。
3. 根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo),有計(jì)劃的合理安排工作任務(wù),提高工作效率。
4. 組織開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主(住戶(hù))的溝通和聯(lián)系,與業(yè)主(住戶(hù))保持良好的關(guān)系。
5. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員,處理業(yè)主(住戶(hù))投訴,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;主動(dòng)征詢(xún)意見(jiàn),記錄情況要詳細(xì)、準(zhǔn)確,及時(shí)匯報(bào)并按規(guī)定處理。
6. 編制培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工培訓(xùn),與各部門(mén)積極配合,努力完成經(jīng)營(yíng)工作。
7. 結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)制定工作計(jì)劃。總結(jié)實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正、預(yù)防措施。
8. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的檢查和考核工作。
9. 組織安排、住戶(hù)費(fèi)用的收繳、催繳工作。
10. 完成物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,35周歲以下;
2.具有3年以上物業(yè)行業(yè)頭部企業(yè)20萬(wàn)方以上項(xiàng)目管家經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強(qiáng);
4.為人正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。