職位職責(zé)
1.根據(jù)集團及經(jīng)銷店的要求,負(fù)責(zé)售后車輛的預(yù)約、招攬、客戶活動邀約并達成目標(biāo);
2.客戶投訴處理與協(xié)調(diào),客戶數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計分析等;
3.維護良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;
4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,具有良好的語言表達能力;
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團隊協(xié)作精神;
3、能承受較大的工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、有同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的服務(wù)意識。
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