更新于 3月26日

電話客服文員

5000-6000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服電話客服
工作內(nèi)容:1、接聽400全國服務(wù)熱線,解答處理客人咨詢、預(yù)訂和投訴;2、接聽全國酒店來電,解答處理酒店一線員工的問題和業(yè)務(wù)申請。3、處理客人的各類疑難問題、升級投訴等,維護(hù)和提高客人滿意度;4、對客人的投訴建議進(jìn)行總結(jié)和反饋,跟蹤治理責(zé)任酒店和部門,督促整改;5、對客人各類回訪工作,搜集客人意見和建議;6、其他上級主管分配的工作。
固定薪資:5000
職位要求:1、大專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、富有親和力、態(tài)度佳、耐心、開朗、談吐禮貌; 3、中文打字熟練;4、應(yīng)變能力良好;溝通、表達(dá)能力良好;學(xué)習(xí)能力良好; 5、具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德,具有一定的責(zé)任心; 6、認(rèn)可企業(yè)核心價(jià)值觀;崗位發(fā)展:預(yù)訂客服專員-預(yù)訂客服組長-預(yù)訂客服主管-預(yù)訂客服部經(jīng)理
上班地址上海市閔行區(qū)申貴路669號(hào)虹橋綠谷廣場-E座

工作地點(diǎn)

虹橋綠谷廣場-E座

入職公司信息

  • 入職公司: 某電子商務(wù)公司
  • 公司地址: 安慶大觀區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

唐先生/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo沈陽晨星人力資源服務(wù)有限公司
成立于2017年,是一家以人力資源服務(wù)、人力資本經(jīng)營為主的集團(tuán)化公司??偛课挥跂|北首城遼寧沈陽,分公司遍布遼寧省14個(gè)地市。在長三角地區(qū)、華北地區(qū)、東北地區(qū)均設(shè)有子公司。公司專注于企業(yè)發(fā)展,致力于外包業(yè)務(wù),勞務(wù)派遣、人事代理、工商財(cái)稅、招聘代理、管理咨詢等一站式多元化人力資源服務(wù)。目前晨星人力服務(wù)超過來自國內(nèi)10萬余家企業(yè),服務(wù)客戶人數(shù)達(dá)262萬余人,客戶覆蓋外企、國企、民企等多類實(shí)體和機(jī)關(guān)事業(yè)單位,橫跨石化、金融、保險(xiǎn)、機(jī)器人、通訊、電子、IT、制造業(yè)、汽車、化工、新能源、電力設(shè)備、建筑、房地產(chǎn)、工程、制藥、醫(yī)療器械、物流、旅游、商貿(mào)、傳媒、教育、餐飲、快消品等諸多領(lǐng)域,規(guī)模效益領(lǐng)先于全行業(yè)。公司專注企業(yè)發(fā)展,在核心團(tuán)隊(duì)、全體同仁的拼搏下,業(yè)務(wù)精進(jìn),市場運(yùn)作完善,綜合效能可觀,員工具備對人才的選、育、用、留的戰(zhàn)略眼光及豐富的人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備10年以上的人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),數(shù)百位具備良好教育背景的資深行業(yè)專家、教授、知名講師組建成的高級培訓(xùn)與咨詢顧問團(tuán)隊(duì),成為了集團(tuán)公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和強(qiáng)大支柱?;诙嗄甑男袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和企業(yè)案例研究,我們能夠結(jié)合客戶需求提出最佳的解決方案。同時(shí),繼續(xù)深化從業(yè)領(lǐng)域的前瞻性研究,引領(lǐng)先進(jìn)人力資源服務(wù)模式,引導(dǎo)先進(jìn)人力資源管理方向與實(shí)踐,提升為各行各業(yè)企業(yè)服務(wù)水平,密切橫向合作,強(qiáng)化資源整合,向國內(nèi)最具實(shí)力的、業(yè)內(nèi)引領(lǐng)發(fā)展趨勢的管理咨詢服務(wù)商的方向堅(jiān)實(shí)邁進(jìn),成為中國最專業(yè)、最受客戶信賴的首選人力資源服務(wù)商。
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