職責(zé):
1、對(duì)客戶處反饋的相關(guān)問題,進(jìn)行整合管理,安排相關(guān)問題的處理及零配件的制作與發(fā)貨;
2、零配件的下單與發(fā)貨須確認(rèn)所發(fā)放零配件的準(zhǔn)確性及完整性,確認(rèn)退回的售后零件,交由售后跟單后續(xù)處理;
3、整理收集區(qū)域內(nèi)設(shè)備問題,管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備;
4、主動(dòng)電話、郵件或出差回訪設(shè)備使用情況;
5、建立售后服務(wù)檔案,并進(jìn)行總結(jié)分析;
6、參與技術(shù)中心設(shè)備評(píng)審,對(duì)日常設(shè)備結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的問題,提早提出意見或建議;
要求:
1、3年以上設(shè)備調(diào)試或維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
2、??埔陨蠈W(xué)歷,機(jī)械、電氣類專業(yè);
3、身體健康,可接受出差。
臺(tái)州
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