藏龍島客服：
薪資待遇：5000～8000元
福利待遇：基礎(chǔ)薪資+學(xué)歷加給+餐補(bǔ)+住宿補(bǔ)+崗位績(jī)效
崗位要求：
1、學(xué)歷要求：大專以上 專業(yè)：理工、信息類 性別：男女不限；
2、經(jīng)驗(yàn)要求：技術(shù)外呼 ，高級(jí)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 普通客服無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可
工作內(nèi)容與要求：定損：
1、客戶溝通，告知客戶機(jī)器故障以及維修內(nèi)容；
2、判責(zé)知會(huì)，定責(zé)告知客戶定責(zé)與維修方案；
3，協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)處理客戶反饋意見(jiàn)；
4，系統(tǒng)錄入，保障細(xì)膩準(zhǔn)確性
要求：
1、電話回訪及售前，售后服務(wù)流程調(diào)查；
2、接收客戶的咨詢及問(wèn)題反饋的記錄；
3、相應(yīng)客戶投 ，分析客戶抱怨，為服務(wù)提升提供依據(jù)；
4、建立用戶服務(wù)渠道，收集客戶反饋信息 高級(jí)客服；
5、接收并處理客戶咨詢與投訴
；6、針對(duì)系統(tǒng)異常反饋工單進(jìn)行跟蹤處理；
7、普通客服升級(jí)過(guò)來(lái)的異常進(jìn)行跟蹤處理；
8、客戶滿意度提升；
9、針對(duì)異常問(wèn)題進(jìn)行記錄與分析.