更新于 1月13日

售后客服

6千-8千
  • 天津河西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

全白班
崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準,能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務意識與執(zhí)行能力。

工作地點

網(wǎng)信大廈

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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公司Logo天津企恒成科技有限公司
公司致力于為天津的中小型企業(yè)提供電子商務、互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)整合營銷解決方案等多項服務。企恒成攜手阿里巴巴信奉客戶共贏的企業(yè)精神,致力于為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的電子商務應用服務,幫助企業(yè)實現(xiàn)基礎的網(wǎng)絡營銷及電子商務交易。企恒成在移動互聯(lián)網(wǎng)方面自主研發(fā)、設計、制作app產(chǎn)品、微信二次開發(fā)產(chǎn)品的整合營銷推廣方案,旨在把中小型企業(yè)電子商務從互聯(lián)網(wǎng)延伸到移動互聯(lián)網(wǎng),并且緊跟著阿里巴巴o2o模式的開發(fā),公司也將為天津中小企業(yè)的o2o發(fā)展提供更方便的服務。企恒成秉承“顧問式、專家級”的服務理念,為企業(yè)用戶提供“安全、高效、穩(wěn)定”的電子商務及互聯(lián)網(wǎng)應用服務。企恒成是一家擁有著豐富的電子商務運營經(jīng)驗,完善的服務體系,領先的技術研發(fā)能力,高效的管理模式是為客戶提供高品質(zhì)服務承諾的基礎,將攜手天津百萬企業(yè)不斷前行,譜寫電子商務的新篇章。公司經(jīng)營宗旨:以客戶利益為中心,以成就共同事業(yè)為責任。公司經(jīng)營定位:做一家值得托付的企業(yè)。公司服務方向:從細致處做起,創(chuàng)建一體化解決方案,胸懷天下,正向積累,放大正能量。公司基本業(yè)務模式:電子商務建設、阿里巴巴it外包服務、移動互聯(lián)網(wǎng)整合營銷服務、o2o營銷整合服務
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