崗位職責(zé):
1、遵守公司各項(xiàng)管理制度,服從客服經(jīng)理的安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù);
2、組織樣品(如鋼筋,混凝土試塊,水泥,磚,防水等)驗(yàn)收與管理,審核委托書,保證樣品復(fù)合性,合同正確性、完整性;
3、負(fù)責(zé)對接收樣品數(shù)量核對并詳細(xì)描述樣品狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)客戶資源管理,建立客戶信息庫,明確客戶要求。落實(shí)對客戶的承諾,及時(shí)與客戶溝通業(yè)務(wù)信息;
5、配合市場部、技術(shù)部做好客戶回訪、溝通工作,與客戶建立良好合作關(guān)系,為公司進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)奠定良好基礎(chǔ);
6、其他客服部經(jīng)理安排的工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、要有責(zé)任心、進(jìn)取心、敏銳的洞察力和敬業(yè)精神;
3、能熟練使word、excel等辦公軟件辦公軟件;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;?
5、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致。