1、負(fù)責(zé)經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢解答，產(chǎn)品報價，跟蹤發(fā)貨時間；

2、負(fù)責(zé)了解客戶的需求，通過有效的溝通，保證客戶滿意；

3、保證客戶有問題能夠及時解決，并維護與客戶的關(guān)系；

4、定期負(fù)責(zé)產(chǎn)品對賬；

5、能夠完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

任職要求：
1、學(xué)歷大?；蛞陨?，有淘寶或天貓客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟悉阿里巴巴工作流程，了解客服工作內(nèi)容；

3、具備良好的銷售技巧與能力；

4、有較強的應(yīng)變能力，口頭表達能力與溝通能力；
5、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
6、工作積極主動，耐心細致，有很好的親和力；

7、有較強抗壓能力和團隊合作精神。