崗位描述

1. 市場(chǎng)調(diào)研：負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老院所處地區(qū)的養(yǎng)老市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、潛在客戶需求等進(jìn)行調(diào)研分析，為營(yíng)銷策略制定提供數(shù)據(jù)支持，定期提交詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

2. 營(yíng)銷策劃：依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，策劃并執(zhí)行線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷活動(dòng)，如舉辦養(yǎng)老主題講座、社區(qū)推廣活動(dòng)、線上廣告投放、新媒體營(yíng)銷等，提升養(yǎng)老院的品牌知名度與美譽(yù)度，吸引更多客戶資源。

3. 客戶拓展：積極開(kāi)發(fā)新客戶，通過(guò)電話銷售、拜訪企事業(yè)單位、與社區(qū)合作等方式，拓展客源渠道，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，完成客戶引流與入住轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

4. 客戶關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)潛在客戶，解答客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)的養(yǎng)老方案建議；對(duì)已入住老人及其家屬進(jìn)行定期回訪，收集反饋意見(jiàn)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)口碑傳播。

任職要求

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷、養(yǎng)老服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，有養(yǎng)老行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 具備出色的溝通能力、談判能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，能夠敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有效推動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展與客戶轉(zhuǎn)化。

3. 熟悉各類營(yíng)銷渠道與手段，熟練運(yùn)用辦公軟件及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化營(yíng)銷策略。

4. 富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，能夠承受一定的工作壓力，以達(dá)成營(yíng)銷業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，致力于提升養(yǎng)老院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與入住率。