崗位職責(zé)
1、全局監(jiān)控,通過大盤監(jiān)控全部全無人運營車輛、各崗位人員、訂單狀態(tài),識別運營風(fēng)險,推進解決卡點問題,跟進超時未完成的任務(wù)
2、資源分配,根據(jù)實際運營需求,進行車輛、各崗位人員的資源部署分配,保證車輛的運轉(zhuǎn)效率及運營質(zhì)量
3、異常場景處置及外部協(xié)調(diào),處理各類非標(biāo)及突發(fā)事件,有效地進行相應(yīng)資源的調(diào)度及異常問題的處理;協(xié)調(diào)外部資源完成問題閉環(huán)、外部信息接收及溝通
4、測試過程中的異常信息匯總上報,如臨時封路/事故等異常情況,推動相關(guān)方處置
5、結(jié)合實際落地情況,收斂過程中的問題,協(xié)助推動調(diào)度策略及產(chǎn)品工具的不斷完善
崗位要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)歷,有駕照,會開車
2、具備良好的溝通能力和抗壓能力;團隊意識和責(zé)任心強,有較好的協(xié)調(diào)能力,能靈活處理各種突發(fā)情況
3、具備良好的數(shù)據(jù)處理和問題分析能力
4、接受兩班倒
5、有3年以上物流、交通運輸及配送行業(yè)調(diào)度的相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
6、有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先