崗位描述:
1. 為客戶提供高質(zhì)量的售后技術(shù)支持,包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障排除;
2. 協(xié)助客戶解決技術(shù)問(wèn)題,確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行并滿足其需求;、
3. 制定并執(zhí)行項(xiàng)目交付計(jì)劃,確保按時(shí)完成任務(wù),獲取項(xiàng)目驗(yàn)收單;
4. 提供產(chǎn)品培訓(xùn),幫助客戶更好地使用和維護(hù)我們的產(chǎn)品;
5. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì),在銷售過(guò)程中提供技術(shù)支持和解答客戶疑問(wèn);
6. 定期向上級(jí)匯報(bào)售后服務(wù)活動(dòng)和客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)提供有用的信息;
7. 地鐵項(xiàng)目維護(hù)有時(shí)需要在停運(yùn)后去處理,偶爾要上夜班。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,通信、電子類專業(yè)畢業(yè);
2.熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、熟練掌握CAD,以及Linux操作系統(tǒng),3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備扎實(shí)的電子設(shè)備知識(shí)和故障排除能力及動(dòng)手能力;
4.接受短期頻繁出差,能夠應(yīng)對(duì)工作中的一些不規(guī)律性時(shí)間安排;
5.有在地鐵行業(yè)安裝調(diào)試方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。