崗位工作職責(zé)/主要任務(wù):
1 完成銷售團(tuán)隊(duì)制定的個(gè)人銷售目標(biāo),完成銷售信息系統(tǒng)、銷售部相關(guān)文檔中客戶資料的準(zhǔn)確、完整錄入;
2按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù);熟悉掌握產(chǎn)品車型的信息(參數(shù)、性能特點(diǎn)等),熟練地向客戶展示產(chǎn)品亮點(diǎn),明確客戶需求、為客
戶答疑,
3按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程接待進(jìn)店客戶,包括車輛介紹、與客戶進(jìn)行試乘試駕,提供專業(yè)服務(wù),確立品牌形象等:確保銷售業(yè)務(wù)開展的合規(guī)性,
4與客戶達(dá)成交易,簽訂合同,跟進(jìn)車輛交付的相關(guān)事項(xiàng),給客戶提供滿意的車輛銷售及交付體驗(yàn)
5與客戶保持良好的關(guān)系,交車后跟進(jìn)用車情況、保養(yǎng)、回訪等客情聯(lián)系,提高客戶滿意度
6保持整潔而美觀的工作環(huán)境,負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,保持展車整潔等工作;
7開展內(nèi)部協(xié)作,配合市場部、客戶服務(wù)部、售后維修部等部門開展工作,為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持8 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作
崗位任職要求
1教育程度: 大專及以上學(xué)歷:
2工作經(jīng)驗(yàn): 具備一年及以上的汽車相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),且業(yè)績優(yōu)秀;
3擁有兩年及以上的駕齡,具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力及談判技巧,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;具備良好的時(shí)間管理能力、團(tuán)3 技能要求隊(duì)合作能力;
4其他要求: 渴望成功,富于進(jìn)取,值得信賴,堅(jiān)忍不拔,認(rèn)同公司和品牌價(jià)值觀,注重儀表。