更新于 6月15日

客服主管

7千-8千·13薪
  • 南京雨花臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

南京區(qū)域后續(xù)調(diào)動(dòng)分配
崗位職責(zé):

1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用;

2.做好物業(yè)費(fèi)收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;

3.以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主,了解并滿足業(yè)主需求,與業(yè)主建立良好的關(guān)系;

4.對小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行巡查,監(jiān)督,并及時(shí)反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改;

5.負(fù)責(zé)受理和處理客戶投訴,解決公司與客戶的糾紛,提高客戶滿意度,維護(hù)公司的信譽(yù)和形象;

6.負(fù)責(zé)小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成,利用多種方式促進(jìn)小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收;

7.做好社區(qū)活動(dòng)的宣傳組織工作,完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動(dòng)。



任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;40歲以下
2、物業(yè)管理、工商管理或相關(guān)專業(yè);
3、具有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
4、具有豐富的物業(yè)管理客戶服務(wù)、管理經(jīng)驗(yàn),具有優(yōu)秀的人品、良好的心理素質(zhì)和一定的組織管理經(jīng)驗(yàn),勤懇、踏實(shí)、敬業(yè)愛崗;
5、具有較強(qiáng)的分析判斷能力、語言溝通能力、文字組織能力和獨(dú)立處理能力。

薪酬待遇:
1、綜合月薪7000-9000元,帶薪年假,五險(xiǎn)一金,交通補(bǔ)貼,通訊補(bǔ)貼,高溫補(bǔ)貼
2、工作時(shí)間:8:30-17:30,中午休息2小時(shí),雙休

職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假

工作地點(diǎn)

上鐵淮風(fēng)曉月(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

徐爽/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司江蘇分公司
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司,簡稱保利物業(yè),1996年6月于廣州成立,是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下全資子公司。保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司江蘇分公司成立于2010年4月。目前在管成熟項(xiàng)目16個(gè),前期案場11個(gè)及外拓項(xiàng)目5個(gè),項(xiàng)目分布于南京、無錫、常州、徐州、連云港等地,涵蓋普通住宅、高端住宅、別墅、商業(yè)綜合體等多種業(yè)態(tài),提供包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析以及會(huì)所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等多種服務(wù)?,F(xiàn)管理面積逾386萬平方米,服務(wù)戶數(shù)近25000戶。作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè),保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念,堅(jiān)持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化,致力于建設(shè)“最具人情味物業(yè)服務(wù)品牌”,讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標(biāo)簽。憑借規(guī)范化管理和專業(yè)化服務(wù),保利物業(yè)江蘇公司所管項(xiàng)目榮獲“江蘇省示范物業(yè)管理項(xiàng)目、南京市優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、無錫市平安小區(qū)稱號(hào)、無錫市園林式住宅小區(qū)、安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體、五星小區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。在九年的發(fā)展歷程中,保利物業(yè)江蘇公司始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實(shí)現(xiàn)全員專業(yè)規(guī)范的崗前培訓(xùn),細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),營造物業(yè)服務(wù)特色,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在對客服務(wù)中,隨時(shí)接受客戶監(jiān)督,不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。
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