更新于 12月27日

電商售后客服組長(zhǎng)(杭州)

5千-8千
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外包客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督與指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)處理店鋪后臺(tái)的售后及工單;
3、負(fù)責(zé)完善客戶(hù)特殊反饋/投訴及解決流程,全方位優(yōu)化客服服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助處理店鋪其他事務(wù)。
崗位要求:
1、熟悉天貓與抖音售后流程,能獨(dú)立且熟練進(jìn)行后臺(tái)操作完成統(tǒng)計(jì)對(duì)接工作;
2、25-40歲,有2年及以上電商客服主管、管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求;
3、人品端正,頭腦靈活,情緒穩(wěn)定,具有良好的抗壓能力。
朝九晚六,做五休二

工作地點(diǎn)

中贏(yíng)星海-B座1704室

職位發(fā)布者

汪女士/hr

昨日活躍
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公司Logo上海亞業(yè)科技股份有限公司
上海亞業(yè)科技股份有限公司成立于2014年,是目前上海從事IT產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù),實(shí)力雄厚的公司之一。公司從初期單一的計(jì)算機(jī)配件銷(xiāo)售已逐步發(fā)展成為計(jì)算機(jī)新產(chǎn)品銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的多元化科技產(chǎn)業(yè),在推動(dòng)上海IT業(yè)發(fā)展的浪潮中,起到了推波助瀾的作用。上海亞業(yè)科技股份有限公司核心管理層的高級(jí)經(jīng)理均出自外資大型IT企業(yè),對(duì)IT產(chǎn)品領(lǐng)域有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。擁有一支優(yōu)良的銷(xiāo)售隊(duì)伍。多年來(lái)本著信譽(yù)至上、客戶(hù)至上的信念,使公司在IT業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中屢屢拔得頭籌,在IT圈內(nèi)處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。許多世界著名IT品牌在上海的開(kāi)拓與推廣,都留下了通堯人的辛勤足跡。如:英特爾、三星、聯(lián)想、HP等。目前亞業(yè)科技股份有限公司是英特爾全球營(yíng)銷(xiāo)核心渠道成員(intel premidr provider簡(jiǎn)稱(chēng)IPP),宇瞻全國(guó)代理、三星名片式筆記本移動(dòng)硬盤(pán)上海代理經(jīng)銷(xiāo)。隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,公司也在不斷壯大,分別在華東地區(qū)(上海、合肥),建立分公司辦事處,目前在華中、華南、華北區(qū)域進(jìn)行開(kāi)拓,將來(lái)會(huì)陸續(xù)建立分公司辦事處,不斷擴(kuò)大企業(yè)版圖。
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