崗位職責:
1、 負責公司產(chǎn)品售后服務工作,負責產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、客戶培訓及售后問題處理;
2、 為客戶提供技術(shù)支持,協(xié)助客戶解決產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題;
3、 收集、整理、分析、匯報服務過程中客戶的信息、需求、反饋及市場動態(tài)等;
4、 維護客戶關(guān)系,與客戶保持溝通,定期回訪,及時了解產(chǎn)品使用情況,掌握客戶需求;
5、 完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、 具備電子類基礎和應用能力,計算機\電子信息\電氣自動化等相關(guān)專業(yè)。
2、 善于溝通表達,動手能力強;積極主動,責任心強。
3、 善于思考,具有較強的獨立分析和解決技術(shù)問題的能力。
4、 可根據(jù)工作需要適應出差。
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