更新于 12月20日

建筑工程類客服(五險一金+月休八天+班車接送)

4千-6千
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服
一、工作內(nèi)容:

1、接聽來電,用專業(yè)的知識解答客戶關(guān)于廣聯(lián)達軟件的使用咨詢。

2、負責(zé)廣聯(lián)達功能與操作方法講解。

3、幫助用戶解決軟件的技術(shù)使用問題。

4. 負責(zé)遠程解決客戶安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作,解決相關(guān)實施問題。

二、任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,土木工程、工程管理、工程造價及建筑類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、普通話標準,能夠熟練操作計算機;
3、學(xué)習(xí)能力強,有良好的溝通及社交能力;
4、有良好的時間觀念,有良好的團隊協(xié)作意識。

三、工作時間:

彈性工作時間,輪班調(diào)休制,每天工作8小時,每周雙休(做五休二,非周末雙休)。根據(jù)排班,每一周換一個班次。具體班次安排如下(根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求,班次或會有增加和調(diào)整,具體班次請入職后以實際排班為準):

一般班次:

8:00-17:00 ;9:00-18:00

特殊班次:

13:30-22:30 (每天30元車貼) 14:00-23:00(每天40元車貼)

通宵夜班:21:00-8:30(每月大概1-2天,每天50元車貼)等

四、薪資構(gòu)成:

1、正式員工月度固定工資部分:3200元(其中包括200元/月的年終獎提前發(fā)放的補貼)。

2、月度績效獎金:0~1500元/月;

3、加班津貼:工作日加班1.5倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資;

4、車貼:特殊班次30-50元/天,通宵夜班50元/天;

5、年終獎:根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定,約1~2個月薪資。

綜合薪資:稅前4500-6000元/月

五、福利:

1、入職即繳納五險一金,根據(jù)西安參保政策,當(dāng)月參保次月生效(五險一金每月個人扣除500元左右,公司繳納部分1000元左右);

2、每年5~15天帶薪年假(按照國家相關(guān)規(guī)定計算),可享受國家法定婚假,產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等;

3、每年兩次升職調(diào)薪機會(根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定);

4、上下班高峰期可乘坐班車(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口);

5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游;

6、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機;

7、生日祝福、節(jié)假日禮品。

六、帶薪培訓(xùn):

正式上線前有1周左右的帶薪培訓(xùn)(培訓(xùn)期間正常發(fā)放基本工資和績效獎金)

培訓(xùn)期間是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤

工作地點

廣聯(lián)達西安數(shù)字建筑研發(fā)大廈

職位發(fā)布者

劉女士/招聘主管

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transcosmos集團(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的29個國家設(shè)立163家分支機構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。上海特思爾大宇宙(transcosmos China)是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、蘇州、大連等十幾個城市設(shè)有運營中心,并在臺灣設(shè)有分公司。專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗,全球性的業(yè)務(wù)分布;靈活的解決方案和合作模式;合理的成本控制;統(tǒng)一的運營標準文化;良好的財務(wù)狀況及資深的行業(yè)專家和管理團隊,為我們可以與世界級客戶良好合作提供了保障。Transcosmos在客戶服務(wù)領(lǐng)域有近50年的運營經(jīng)驗,全球有超過15000座席。多行業(yè)、多領(lǐng)域、多語種的呼叫中心和客服中心運營經(jīng)驗,和國際化,規(guī)范化的管理,使得我們?yōu)槠髽I(yè)客戶的各地消費者提供標準化,統(tǒng)一化而又符合當(dāng)?shù)靥匦缘膬?yōu)質(zhì)量服務(wù)的同時,提升企業(yè)品牌形象和提高消費者滿意度,是企業(yè)不可多得的合作伙伴。
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