崗位職責：
1、負責前臺接聽電話、接待來訪、費用收繳、受理顧客投訴或建議，并做好記錄及回應、反饋，并跟進處理結(jié)果及監(jiān)督實施改善措施；
2、負責受理各類服務預約，并做好相關(guān)記錄；
3、負責辦理住戶裝修手續(xù)及辦理車位租用手續(xù)并作好登記工作。
4、配合出納開具發(fā)票及收費工作，每天與出納進行票據(jù)核銷，賬實相符；
5、負責客戶檔案的建立和保管工作，做到對客戶檔案嚴格保密；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上物業(yè)公司客服前臺、管家經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題；
3、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動；
上班時間：8小時，6天工作制