更新于 12月16日

國(guó)際業(yè)務(wù)技術(shù)工程師

6千-1萬·13薪
  • 東莞
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)海外客戶的CO2激光切割雕刻機(jī)/Fiber打標(biāo)機(jī)售后技術(shù)支持工作;
2. 通過電子郵件,社媒軟件或電話為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn);
3. 記錄和分析設(shè)備故障,提供解決方案并撰寫相關(guān)說明或反饋文檔;
4. 與研發(fā)和生產(chǎn)等其他部門溝通,反饋客戶使用過程中遇到的問題,提出改進(jìn)建議;
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行展會(huì)支持,客戶拜訪,技術(shù)宣講;
6. 將技術(shù)問題歸類總結(jié),追蹤優(yōu)化閉環(huán);
7. 及時(shí)響應(yīng)客戶需求,解決問題,提升客戶滿意度;
8. 完成其他崗位相關(guān)的工作安排;
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,自動(dòng)化,機(jī)械,電子,軟件等專業(yè);0-6年工作經(jīng)驗(yàn);
2. CET-6,且有一定的聽說能力優(yōu)先;
3. CO2或Fiber激光設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn),或機(jī)械設(shè)備行業(yè)背景者優(yōu)先;
4. 具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能夠做好內(nèi)外有序銜接;
5.積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),做事有條理,執(zhí)行力強(qiáng),善于思考且敢于提出問題;
6.具備同理心,自覺性高;

工作地點(diǎn)

雷宇激光(總部)3棟1101室

職位發(fā)布者

周淑欣/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo東莞市雷宇激光設(shè)備有限公司
公司簡(jiǎn)介:實(shí)力:東莞市雷宇激光設(shè)備有限公司成立于2010年,是一家專業(yè)從事激光切割機(jī),激光雕刻機(jī)生產(chǎn)加工以及激光控制系統(tǒng)研發(fā)的綜合型企業(yè)。公司致力于為國(guó)內(nèi)外客戶提供激光切割和雕刻的整體解決方案,歷經(jīng)6年的艱苦奮斗,目前我司的客戶已遍布中國(guó)、香港、臺(tái)灣、韓國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、加拿大、巴西、新西蘭和南非等三十多個(gè)地區(qū)及國(guó)家。同時(shí),在業(yè)內(nèi)雷宇已然成為高技術(shù)、高成長(zhǎng)、多元化、多人才的激光設(shè)備代表型企業(yè)。技術(shù):雷宇激光生產(chǎn)的CO2激光切割機(jī)和激光雕刻機(jī)適用于加工布料、亞克力、木材、皮革、紙張、橡膠、塑料、玻璃、陶瓷和大理石等大多數(shù)非金屬材料;能廣泛應(yīng)用于廣告標(biāo)識(shí),建筑模型,工藝禮品,印章制作,服裝服飾,印刷包裝,工業(yè)打樣等各個(gè)行業(yè)。此外,利用我司自行研發(fā)的高能激光頭,也讓在木材以及部分金屬上實(shí)現(xiàn)3D雕刻打標(biāo)成為了可能。品質(zhì):公司在采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢和售后等重要環(huán)節(jié)中全面實(shí)施規(guī)范化管理,生產(chǎn)線嚴(yán)格遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,產(chǎn)品現(xiàn)已通過CE認(rèn)證與FDA認(rèn)證。2014年5月,我司經(jīng)過長(zhǎng)期的鉆研與測(cè)試,成功將高性能伺服系統(tǒng)整合進(jìn)入到激光系統(tǒng)中,其系統(tǒng)運(yùn)行速度比原有的步進(jìn)系統(tǒng)提升了整整一倍,雕刻等效果提高20%,同時(shí),在德國(guó)技術(shù)專家的指導(dǎo)下,我司逐漸建立起了自己的品牌與技術(shù)優(yōu)勢(shì),并在歐美市場(chǎng)獲得了良好的口碑。信念:雷宇人秉承著客戶因我而不同的理念,客戶的認(rèn)可是我們最大的動(dòng)力,因此,我們始終堅(jiān)持給客戶提供最實(shí)惠,最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最快速,最專業(yè)的售后支持。共贏:雷宇人愿傾付所有竭誠(chéng)服務(wù)天下朋友、雷宇,誠(chéng)邀您共創(chuàng)未來!薪酬待遇:1、薪酬:完善的薪酬體系,基本工資+績(jī)效工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼,極富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,每年1次的調(diào)薪機(jī)會(huì)。2、社會(huì)保險(xiǎn):購買完善全面的社保,優(yōu)秀員工可獲商業(yè)保險(xiǎn);3、工作時(shí)間:每天工作8小時(shí),每周5天工作制;4、假期:按國(guó)家規(guī)定享受帶薪節(jié)假日,按勞動(dòng)法依法享有婚假、產(chǎn)假、喪假等;5、員工活動(dòng)及保健:所有員工均享受一定標(biāo)準(zhǔn)的年度旅游活動(dòng);定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi);加班可享有餐費(fèi)、打車報(bào)銷;優(yōu)秀員工可享旅游獎(jiǎng)勵(lì);6、工作環(huán)境:快樂的工作環(huán)境,倡導(dǎo)自由快樂的工作文化;7、住房補(bǔ)貼:公司提供兩人一室以上的住宿待遇,在外住宿可享受租房補(bǔ)貼。8、培訓(xùn):公司為新晉員工提供完善的培訓(xùn)計(jì)劃,定期均有技術(shù)組技術(shù)交流、公司有針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課,另有機(jī)會(huì)參與專業(yè)外訓(xùn)、公開課等,年度素質(zhì)拓展等活動(dòng)。
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