崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)的物業(yè)驗(yàn)收、清潔、綠化、消殺、建筑物本體、相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維修、車輛交通等各項(xiàng)物業(yè)管理工作；保證本轄區(qū)的公共秩序、消防安全；及時(shí)、妥善處理本小區(qū)緊急突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)；
2、協(xié)助制定管理方案和本項(xiàng)目部的年度及月份管理工作計(jì)劃并組織方案、計(jì)劃的實(shí)施，不斷提高本項(xiàng)目部的物業(yè)管理水平；
3、負(fù)責(zé)本部門的日常管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)與控制員工工作；組織本部門員工的培訓(xùn)，編制培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，提高員工素質(zhì)；負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)績(jī)考核；
4、統(tǒng)計(jì)、匯總當(dāng)月綠化、清潔、消殺情況，對(duì)存在的問題及出現(xiàn)的異常情況及時(shí)糾正和處理，并向經(jīng)理匯報(bào)。策劃、組織本轄區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)，包括每月社區(qū)宣傳欄的出版；不斷豐富小區(qū)內(nèi)業(yè)主的文化生活；
5、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目部與供方、維修項(xiàng)目施工單位的關(guān)系，保證委托業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量與工作進(jìn)度符合要求；
6、與業(yè)主委員會(huì) (樓長(zhǎng)、承租經(jīng)營(yíng)者)建立良好的工作關(guān)系，定期或不定期走訪和回訪小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，聽取業(yè)主的意見，處理好業(yè)主的重要投訴包括對(duì)本服務(wù)中心員工的投訴并及時(shí)安排回訪。并將意見整理后向經(jīng)理匯報(bào)；
7、傳達(dá)公司的會(huì)議、文件等各種信息并定期或不定期向經(jīng)理上報(bào)工作；
8、完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
任職要求：
任職要求：
1、教育培訓(xùn)：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、環(huán)境工程及園林類相關(guān)專業(yè)；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，半年社區(qū)事務(wù)助理的工作經(jīng)驗(yàn)或具有三年以上服務(wù)性行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、技能技巧：熟練掌握物業(yè)管理政策法律法規(guī)；了解房屋結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備維修知識(shí)；熟悉綠化品種的性能、清潔用品的性能和使用知識(shí)及消殺基本知識(shí)；掌握心理學(xué)方面的知識(shí)，具有解決突發(fā)事件及沖突的能力；
4、個(gè)人素質(zhì)：具有較好的文字表達(dá)能力與溝通能力，熟練使用office等辦公軟件。