更新于 12月30日

保險(xiǎn)客戶續(xù)期管理

6000-12000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電話客服
【崗位職責(zé)】
1、對(duì)接壽險(xiǎn)老客戶,負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的老客戶進(jìn)行服務(wù)告知,保單保全服務(wù)、保單體檢等;

2、協(xié)助出險(xiǎn)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)理賠;

3、公司最新政策、新出產(chǎn)品內(nèi)容,每月服務(wù)活動(dòng)等告知服務(wù);

4、團(tuán)險(xiǎn)渠道惠民保險(xiǎn)普及、宣傳;

5、增加壽險(xiǎn)老客戶跟公司的粘性。

【崗位要求】
1、22-40歲,大專及以上學(xué)歷;

2、有售后服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),粵語流利者優(yōu)先;

4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、金融相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

【薪酬待遇】

綜合4k+傭金,加上多元化壽險(xiǎn)專項(xiàng)服務(wù)津貼、培訓(xùn)津貼、專項(xiàng)服務(wù)津貼,公司旅游年假福利,節(jié)日禮品。

工作時(shí)間:早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn),中午休息2小時(shí),周末雙休,法定節(jié)假日放假。


崗位理解:崗位工作內(nèi)容是給已經(jīng)購(gòu)買了中國(guó)人壽保險(xiǎn)的客戶提供售后服務(wù),提供保單相關(guān)的服務(wù),對(duì)接好客戶活動(dòng),針對(duì)性的進(jìn)行客戶服務(wù)活動(dòng)邀約。


崗位適合人群:
1、上班時(shí)間相對(duì)自由,固定雙休,休息時(shí)間確定,不存在盲目加班情況。
2、不需要銷售技巧,只提供售后服務(wù),后續(xù)客戶開發(fā)有針對(duì)的開發(fā)人群跟進(jìn),所以崗位上手難度不高。但是需要有基礎(chǔ)的溝通能力和社交能力。(社恐pass,完全不能打電話的pass)。
3、崗位提供多方向的針對(duì)性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有銷售技巧,管理技巧,增員技巧等培訓(xùn),適合想要學(xué)習(xí)更多社會(huì)技能的人群。
4、崗位發(fā)展空間大,可以在學(xué)習(xí)足夠的保險(xiǎn)銷售知識(shí)后轉(zhuǎn)為保險(xiǎn)代理人崗位,也可以在累計(jì)足夠的技能后轉(zhuǎn)向管理崗位。晉升制度公平公正,不存在不良競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
5、 后期轉(zhuǎn)保險(xiǎn)代理人崗位后,收入無封頂,隨時(shí)挑戰(zhàn)年薪百萬。如果你也有短期賺錢買車買房的欲望,這是最好的平臺(tái)。
6、中國(guó)人壽是副部級(jí)央企,公司規(guī)模大,連續(xù)15年入世界五百?gòu)?qiáng),企業(yè)內(nèi)發(fā)展穩(wěn)定。

工作地點(diǎn)

天銀商貿(mào)大廈

職位發(fā)布者

劉女士/團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市分公司第十一營(yíng)銷服務(wù)部
部門簡(jiǎn)介:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,總部位于北京,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為國(guó)務(wù)院副部級(jí)央企?!敦?cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司核心成員,公司以悠久的歷史。雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得社會(huì)最廣泛的客戶的信賴,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”.廣州市分公司擬籌建“收展發(fā)展部團(tuán)隊(duì)”,運(yùn)用科學(xué)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷理念、先進(jìn)的電子化營(yíng)銷模式、強(qiáng)大的后臺(tái)支持系統(tǒng)、完善的營(yíng)銷基本法保障和豐厚的津貼獎(jiǎng)勵(lì)全方位打造一支“高起點(diǎn)、高素質(zhì)、高績(jī)效”的壽險(xiǎn)金融理財(cái)隊(duì)伍.中國(guó)人壽“收展發(fā)展部”,隸屬于中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷單位(四級(jí)機(jī)構(gòu));《收展發(fā)展部》主要工作內(nèi)容,為現(xiàn)有客戶提供售后服務(wù),做好客戶回訪、續(xù)期收費(fèi)、業(yè)務(wù)保全、客戶理賠等工作,在分管區(qū)域內(nèi)為服務(wù)客戶設(shè)計(jì)保障方案,滿足客戶要求。把創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)打造成引領(lǐng)壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的標(biāo)桿。公司介紹中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京。公司的前身成立于1949年,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年成立中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資等多個(gè)領(lǐng)域,并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。2003年12月17.18日中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司同時(shí)在美國(guó)紐約和中國(guó)香港同時(shí)上市,2007年1月9日回歸上海A股,是中國(guó)目前唯一實(shí)現(xiàn)A+H+N三地上市的金融企業(yè),公司A股、N股和H股總市值穩(wěn)居全球上市保險(xiǎn)公司第一,最高曾達(dá)到2萬億元,一度躋身全球市值前十大上市公司。2008年,總保費(fèi)收入達(dá)到3221億元;總資產(chǎn)達(dá)到1.28萬億元,成為國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán);可運(yùn)用資金超過11000億元,是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。已連續(xù)10年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè),位居第133位;連續(xù)2年入選世界品牌500強(qiáng),位居第280位,是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)。目前,中國(guó)人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯,主業(yè)特強(qiáng)、適度多元,備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略,奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。這是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),這是一個(gè)充滿激情快樂的行業(yè),這是一個(gè)給你奇跡驚喜的行業(yè),更是一個(gè)讓你充分發(fā)揮潛能獲得經(jīng)濟(jì)、時(shí)間雙自由的行業(yè)!公司愿景:成己為人,成人達(dá)己
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