更新于 12月13日

客服專員 排班8小時 做五休二

4千-5千
  • 南通崇川區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招30人

職位描述

售后客服售前客服倒班制
崗位內(nèi)容:
1、準(zhǔn)確專業(yè)地為客戶提供咨詢解答;
2、具備良好的客服意識及溝通技巧;
3、接收客戶線上需求并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客服提供解決方案;
4、處理用戶的售后訂單,需要主動外呼與客戶做好溝通,避免處理差異
5、跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果;

崗位要求:
1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2,無客服經(jīng)驗(yàn)的,要求溝通理解以及表達(dá)能力較強(qiáng),認(rèn)同客服工作內(nèi)容,愿意在該領(lǐng)域和項(xiàng)目發(fā)展自己;
3、電腦打字速度:中文45字/分鐘(準(zhǔn)確率≥90%)——打字軟件;
4、具備良好的親和力,在溝通時能夠站在對方的角度考慮問題;

工作地點(diǎn)

江蘇省南通市崇川區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)能達(dá)商務(wù)區(qū)CBD內(nèi)

職位發(fā)布者

周先生/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司
普瑾特,是一家專注服務(wù)于著名跨國企業(yè)和國內(nèi)一流企業(yè)的服務(wù)外包集團(tuán),下轄分支機(jī)構(gòu)在上海、蘇州、武漢、天津等分支機(jī)構(gòu),為長三角及內(nèi)陸地區(qū)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)、呼叫中心外包等一站式企業(yè)服務(wù)。員工人數(shù)1000多人。職場分布于上海靜安區(qū)、嘉定區(qū)、蘇州昆山、湖北武漢,天津等全國各地。普瑾特的優(yōu)勢是以自身專業(yè)客服的背景,依托服務(wù)細(xì)分行業(yè)龍頭公司的經(jīng)驗(yàn),為不同層級的企業(yè)客戶提供定制化的電子商務(wù)運(yùn)營方案:店鋪設(shè)計(jì)、營銷推廣、攝影美工、貨架管理、售前售后客服、物流托管,輿情監(jiān)控,每個環(huán)節(jié)既可拆分靈活提供服務(wù),也可一站式托管或平臺經(jīng)銷代理。
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