職位描述
培訓機構(gòu)在線教育線下教育初中高中
崗位職責：
（1）業(yè)績類：完成續(xù)報、擴科、課耗、轉(zhuǎn)介紹目標；
（2）服務類：
電話和微信形式協(xié)同教師和學員家長進行長期維護；
主動首課及次課電話回訪、及后續(xù)學情跟進，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保持客戶親密；
及時高效對家長提出的需求進行跟進解決，提升客戶滿意度；
（3）常規(guī)工作：
對班主任的工作進行合理規(guī)劃并進行推進落地；
優(yōu)化現(xiàn)有學員服務標準，提升客戶親密及滿意度；
維護學員長期穩(wěn)定上課，保障完成既定課耗，同時挖掘家長需求進行擴科擴頻；
關注學員請假、退費、沉睡狀態(tài)，并分析學員請假、調(diào)、退課原因，與家長溝通并協(xié)調(diào)復課，加課；
崗位要求：
（1）有1-2年工作經(jīng)驗（優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可），教育行業(yè)（K12）班主任、輔導老師相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
（2）具有較強的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力；
（3）具備較強的銷售意識及二次銷售能力；
（4）普通話流利，口才好，講話條理清晰；
（5）熟練使用OFFICE辦公軟件；
福利：六險一金，試用期薪資不打折，工作氛圍超nice，晉升空間完善，不定時下午茶
ps：此崗位春秋季周一周三休息，周二四五六日上班，介意勿投。
（1）業(yè)績類：完成續(xù)報、擴科、課耗、轉(zhuǎn)介紹目標；
（2）服務類：
電話和微信形式協(xié)同教師和學員家長進行長期維護；
主動首課及次課電話回訪、及后續(xù)學情跟進，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保持客戶親密；
及時高效對家長提出的需求進行跟進解決，提升客戶滿意度；
（3）常規(guī)工作：
對班主任的工作進行合理規(guī)劃并進行推進落地；
優(yōu)化現(xiàn)有學員服務標準，提升客戶親密及滿意度；
維護學員長期穩(wěn)定上課，保障完成既定課耗，同時挖掘家長需求進行擴科擴頻；
關注學員請假、退費、沉睡狀態(tài)，并分析學員請假、調(diào)、退課原因，與家長溝通并協(xié)調(diào)復課，加課；
崗位要求：
（1）有1-2年工作經(jīng)驗（優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可），教育行業(yè)（K12）班主任、輔導老師相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
（2）具有較強的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力；
（3）具備較強的銷售意識及二次銷售能力；
（4）普通話流利，口才好，講話條理清晰；
（5）熟練使用OFFICE辦公軟件；
福利：六險一金，試用期薪資不打折，工作氛圍超nice，晉升空間完善，不定時下午茶
ps：此崗位春秋季周一周三休息，周二四五六日上班，介意勿投。
工作地點
建滔廣場
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職位發(fā)布者
肖女士/HRBP
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好未來
好未來（NYSE：TAL）是一家以打造創(chuàng)新型組織為目標的科技公司，我們致力于通過科技、產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新，以“愛與科技助力終身成長”為使命，推動行業(yè)持續(xù)進化與健康發(fā)展，給社會帶來增量價值。好未來的前身學而思成立于2003年，2010年在美國紐交所正式掛牌交易。好未來旗下?lián)碛袑W而思素養(yǎng)、學而思網(wǎng)校、學而思智能、彼芯、未來學校、學而思國際、學而思智能內(nèi)容、學而思大學生、媽媽幫等品牌，全面布局教育科技創(chuàng)新，覆蓋0-24歲多元化成長需求。好未來以“三科”即科教、科創(chuàng)、科普為戰(zhàn)略，滿足人們終身成長需求。科教，用先進的科學技術助力家庭的學習與成長，助力行業(yè)的“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，如學而思素養(yǎng)、學而思網(wǎng)校等推出了科學、人文等豐富的素質(zhì)教育產(chǎn)品；科創(chuàng)，通過科技創(chuàng)新，研發(fā)智能學習硬件和軟件，如學而思智能內(nèi)容、學而思智能硬件、未來學校等將學而思優(yōu)質(zhì)的學習內(nèi)容、結(jié)構(gòu)化的學習方法、高親密度的學習服務進行封裝，形成多元化產(chǎn)品；科普，如在抖音等平臺上通過知識傳播，幫助用戶更智慧地發(fā)現(xiàn)、認知、選擇和購買商品，為更多的用戶和家庭創(chuàng)造價值。
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