崗位內(nèi)容:
1. 掌握客房清潔和整理的標(biāo)準(zhǔn)流程,包括更換床品、清理浴室、吸塵等;
2. 熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護(hù),如電視、空調(diào)等;
3.做好客房入住前后的清點(diǎn)、消毒等管理;
3. 能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題,并及時向上級匯報;
4. 堅(jiān)持對工作區(qū)域的清潔和整理,保持良好的工作環(huán)境。
任職要求:
1. 具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2. 熟悉客房內(nèi)物品的名稱和用途,有較好的服務(wù)意識;
3. 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受工作壓力;
4. 具備較好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。