400-885-9898
該職位已失效，看看其他機(jī)會(huì)吧
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

拼多多客服組長(zhǎng)

5000-7000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人
查看更多相似職位

職位描述

售前客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)、支持、監(jiān)督、檢查小組客服的日常工作；
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品，具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程；
3、根據(jù)店鋪活動(dòng)，整理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，編撰客服標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答話術(shù)；
4、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)化；
5、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提成業(yè)務(wù)技能
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1年以上拼多多電商客服組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)；
2、性格活潑開(kāi)朗，待人和善，脾氣好，具備危機(jī)處理能力；
3、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施，優(yōu)秀的客服技巧；
4、個(gè)人客服工作能力突出，要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力；
5、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、有管理過(guò)異地客服的優(yōu)先?。。。?/div>
查看全部

工作地點(diǎn)

超力通大廈(北門(mén))三樓 302

職位發(fā)布者

謝女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
深圳市能良翔科技有限責(zé)任公司
深圳市能良翔科技有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介能良翔科技有限責(zé)任公司是技術(shù)與服務(wù)為核心的電商。公司采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?堅(jiān)持以“讓客戶(hù)滿意,為客戶(hù)贏利”為服務(wù)宗旨,主要從事電子商務(wù)普及、店鋪建設(shè)、維護(hù)、推廣、流量、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等業(yè)務(wù)。公司擁有完整的、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)和與多類(lèi)商品廠商合作的經(jīng)驗(yàn),已給多家用戶(hù)及個(gè)人帶來(lái)訂單和經(jīng)濟(jì)利益。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的形成,大量消體的培育,電子商務(wù)將成為主要售模式之一,也將成為一種個(gè)人及中小企業(yè)新型創(chuàng)業(yè)模式。能良翔科技有限責(zé)任公司憑借豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),借助強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力,將與您精誠(chéng)合作,為您提供全面的保姆式服務(wù),給您帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。公司精神:銳意進(jìn)取,追求卓越經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為本,合作創(chuàng)新,讓客戶(hù)滿意,為客戶(hù)贏利服務(wù)理念:用心服務(wù),客戶(hù)至上
公司主頁(yè)