任職要求:
1.電力電氣、軟件工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具有2年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、售后工作,或從事過(guò)軟件開(kāi)發(fā)等工作。
3.了解各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)通訊原理等知識(shí),具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及故障排查和溝通能力。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)的服務(wù)器、網(wǎng)站、軟件系統(tǒng)等各項(xiàng)運(yùn)維工作;并指定運(yùn)維計(jì)劃,安排售后人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)編寫(xiě)《項(xiàng)目運(yùn)維手冊(cè)》,歸納、制定運(yùn)維方法及行為準(zhǔn)則。
3.負(fù)責(zé)接收客戶(hù)投訴或已運(yùn)行客戶(hù)設(shè)備問(wèn)題,對(duì)接公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)解決并安撫用戶(hù)。
4.負(fù)責(zé)每天統(tǒng)計(jì)已交付或交付中的故障記錄,并推進(jìn)故障解決情況。
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。