更新于 9月25日

運營客服(雙休+五險一金)

3千-5千
  • 遼陽文圣區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

普通話標準流利危機客訴處理經(jīng)驗無銷售性質電話客服售后客服
工作職責:
1外呼/在線回復客戶的需求,并根據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供解決方案。
2跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y果。
3處理客戶反饋意見,并按流程要求進行個案升級。
4及時反饋客戶的心聲并提出改善建議。
崗位要求:
1高中或中專及以上學歷;
2年齡18-35歲;
3普通話標準流利,音質甜美優(yōu)先;
4打字速度40字/分鐘以上;
5有強烈的服務的意識,親和力好,愿意致力于客服行業(yè)發(fā)展;
6責任心強,有良好的溝通表達能力;
7有1年以上語音或在線客服經(jīng)驗優(yōu)先;
8工作時間:8小時工作制

職位福利:全勤獎、五險一金、績效獎金

工作地點

財富中心b座13層

職位發(fā)布者

李女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo金慧科技
金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創(chuàng)立,是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司,已建成超 16000席服務規(guī)模,逾 15000名員工,業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”,堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨,面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領域,與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商,各大銀行,金融機構,證券機構等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進,在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可,獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長,是國內(nèi)企業(yè)服務的龍頭企業(yè),遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè),入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)”(中國國際投資促進會),并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領域的重量級獎項。
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