【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)銀行電銷/客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展工作；
2、帶領(lǐng)銀行電銷/客服團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)；
3、管理并培訓(xùn)銀行電銷/客服團(tuán)隊(duì)，提高整體銷售能力；
4、良好的客戶需求畫像分析能力，懂銷售運(yùn)營，注重客情維護(hù)，擅長營電話營銷；
5、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、士氣激勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定與管理；
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié)；
7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作；
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員招募和培養(yǎng)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)。
【任職要求】
1、全日照統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，3年以上電話銷售/電話客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、有大型外呼中心管理經(jīng)驗(yàn)或銀行電銷/客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉銀行電銷/客服流程的整體環(huán)節(jié)，包括銀行電銷/客服體系搭建及優(yōu)化，人員培訓(xùn)，激勵(lì)考核等；
4、擅長銷售人員的培訓(xùn)、銷售激勵(lì)策略、培訓(xùn)體系與銷售文化建設(shè)；
5、具有極強(qiáng)的目標(biāo)意識，人品正直，充滿正能量，擅長調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性和團(tuán)隊(duì)管理；
6、至少帶領(lǐng)過30人以上的電銷/客服團(tuán)隊(duì)，有0-1的搭建工作優(yōu)先考慮；
7、能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入職，快速完成團(tuán)隊(duì)搭建的，優(yōu)先考慮。