崗位職責(zé):
通過(guò)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合系統(tǒng)工具輔助,按照業(yè)務(wù)要求的服務(wù)規(guī)則、流程、規(guī)范服務(wù)用戶(涉及語(yǔ)音外呼)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn)的可放寬至中專(zhuān)(中專(zhuān)學(xué)歷客服經(jīng)驗(yàn)是硬性要求);
2、年齡23-35之間;
3、回流人員需復(fù)試,需提供詳細(xì)簡(jiǎn)歷;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;
5、 有客服服務(wù),電話咨詢(xún)服務(wù),保險(xiǎn)行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、 需要網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn);
工作時(shí)間:
9:00-21:00之間8小時(shí)排班,上五休二薪資構(gòu)成:
底薪+績(jī)效,綜合工資4.5k-5k
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