更新于 10月17日

雙休質檢員【早九晚六】

5千-6千
  • 大連旅順口區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

五險一金年假病假福利待遇齊全
上市公司! 平臺穩(wěn)定! 早九晚六! 工作簡單輕松!

【崗位職責】:
1、對錄音業(yè)務進行監(jiān)控,挖掘員工問題,全程把握員工素質和技巧水平,發(fā)現(xiàn)可能的質量隱患,將出現(xiàn)的問題進行整改、通報,確保服務質量
2、通過滿意度調研或VOC分析用戶問題未解決的根本原因,挖掘流程、系統(tǒng)、培訓、產品等各層面的問題,推動相關部門解決,跟蹤進度,保證問題閉環(huán)
3、對質檢工作流程的建立和完善提出有建設性意見和建議
4、協(xié)助制定部門規(guī)章制度、服務質量監(jiān)控標準、服務質量獎懲條例,不斷完善各項標準制度
5、定期進行服務質量監(jiān)控校準,提升質檢專員業(yè)務能力并確保大家執(zhí)行標準一致
6、與業(yè)務線建立定期溝通機制.保證與業(yè)務線的高度配合.給予有效的支撐
【薪資待遇】:綜合薪資5000-5500
入職即簽訂勞動合同,福利待遇齊全
【工作時間】:早九晚六,周末雙休,法定休息

工作地點

金慧科技金楓樓3樓

職位發(fā)布者

任女士/招聘經理

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公司Logo金慧科技
金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創(chuàng)立,是一家提供互聯(lián)網營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業(yè)。公司在國內 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司,已建成超 16000席服務規(guī)模,逾 15000名員工,業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”,堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨,面向互聯(lián)網、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領域,與國內多家頭部互聯(lián)網知名企業(yè)和通訊運營商,各大銀行,金融機構,證券機構等 200余家國內外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進,在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可,獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長,是國內企業(yè)服務的龍頭企業(yè),遼寧軟件產業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè),入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)”(中國國際投資促進會),并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網營銷推廣領域的重量級獎項。
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